Condiciones para creadores

Para crear causas necesitas una cuenta y tener al menos 18 años. La cuenta puede ser personal o de empresa, y puedes invitar a un equipo a gestionarla. Puedes crear causas de firmas o causas de recaudación de fondos.

Crear una causa, publicarla, recoger firmas en cualquiera de sus niveles y descargar los certificados es gratis y sin límite de firmas. Causfy no cobra por firma.

Las firmas que recojas son datos personales, y tú respondes de ellos. Causfy los guarda cifrados de forma que solo tú puedes abrirlos, con tu clave de acceso, y te los entrega cuando finalizas la causa; al publicar tu primera causa aceptas el contrato que lo regula.

Guarda bien tus claves de acceso y tu código de recuperación: si los pierdes todos, los certificados de tus firmantes no se pueden recuperar.

Toda causa se revisa antes de publicarse. Tú respondes de lo que afirmas y de a quién la dirige. Si una medida te afecta, te decimos por qué y puedes reclamar.

Estas Condiciones se rigen por la ley española. La versión en español es la que vale.

1.1. A ti, si abres una Cuenta en Causfy para crear y gestionar Causas, seas una persona o una organización. Las aceptas al crear la Cuenta.

1.2. Quien firma, impulsa o aporta a tu Causa se rige por los Términos de uso. Lo que esas personas pueden hacer y lo que se les promete está allí, y tú no puedes alterarlo.

1.3. Quién presta el servicio. «Causfy», «la Plataforma» y «nosotros» se refieren a CAUSFY GLOBAL TECHNOLOGIES, S.L., sociedad española cuyos datos figuran al final de este documento.

1.4. Documentos que completan estas Condiciones. Forman parte de ellas, y mandan en su materia, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, las Normas de la Plataforma, la Política de Inteligencia Artificial y el Contrato de Encargo de Tratamiento.

1.5. Plataformas con otra marca. Si usas Causfy a través de otra empresa que la ofrece con su propia marca, te aplican las condiciones de esa empresa.

Estas palabras, con mayúscula inicial, tienen el significado que se indica.

2.1. Aportación. Contribución económica a una Causa que la admite.

2.2. Apoyo. Manifestación de respaldo a una Causa, en forma de Firma o de Aportación.

2.3. Causa. Iniciativa que publicas en la Plataforma para reunir Apoyos con un objetivo determinado.

2.4. Certificado. Documento que se genera con cada Firma confirmada y que acredita el Apoyo.

2.5. Creador. Tú: la persona u organización que publica y gestiona una Causa desde su Cuenta.

2.6. Cuenta. Tu registro en la Plataforma. Puede ser personal o de empresa.

2.7. Destinatario. Persona, entidad u organismo a quien dirige lo que pide tu Causa.

2.8. Equipo. Las personas a las que invitas a gestionar tu Cuenta, con los permisos que les asignas.

2.9. Firma. Apoyo a una Causa mediante el que una persona suma su respaldo a lo que en ella se pide.

2.10. Firmante. Persona que firma tu Causa. No necesita Cuenta.

2.11. Impulso. Pago con el que un Usuario contrata a Causfy un servicio de visibilidad para una Causa. Quien lo paga puede desistir durante catorce días, con devolución de la parte no consumida.

2.12. Plataforma. Los sitios web y aplicaciones a través de los que se prestan los Servicios, en los dominios causfy.com y causfy.app.

2.13. Servicios. Las funciones que la Plataforma pone a tu disposición.

3.1. Qué hace la Plataforma. Te permite publicar Causas y reunir Apoyos para ellas. Hay dos tipos de Causa: las de firmas, que reúnen Firmas, y las de recaudación, que reúnen Aportaciones. Decides el tipo al crearla. Lo que puedes hacer en cada país depende de su legislación y de los proveedores de pago disponibles.

3.2. Causfy es un intermediario. No es parte de la relación entre tú, quienes apoyan tu Causa y el Destinatario. Respecto de los datos de tus firmantes, Causfy actúa por tu cuenta, como encargado del tratamiento (apartado 9).

3.3. Causfy no respalda las Causas. Causfy verifica quién eres (apartado 4.6), y cuando lo ha hecho tus Causas llevan el sello de «verificado». Ese sello acredita tu identidad, no lo que dices: que tu Causa esté publicada no significa que Causfy la comparta ni garantice que lo que afirma sea cierto. De su contenido respondes tú.

3.4. Causfy no garantiza resultados. No garantizamos que tu Causa alcance un número de Apoyos, que su Destinatario responda ni que produzca ningún efecto.

3.5. No es asesoramiento. Nada en los Servicios es asesoramiento jurídico, fiscal, médico ni financiero.

3.6. Pagos. Causfy no es una entidad de pago y nunca custodia el dinero de las Aportaciones: te llega directamente. Los pagos y los cobros los ejecutan proveedores de servicios de pago independientes, con sus propias condiciones.

3.7. Cambios en el servicio. Podemos modificar, añadir o retirar funciones. Si un cambio te afecta de forma sustancial, lo comunicaremos con al menos treinta días naturales de antelación.

4.1. Edad. Para crear una Cuenta y publicar Causas tienes que tener 18 años o, si en tu país de residencia la mayoría de edad es superior, esa edad. Quien abre una Cuenta en nombre de una organización declara que tiene poder para representarla.

4.2. Declaración de edad. La edad se acredita con tu propia declaración, salvo cuando se exige verificar la identidad.

4.3. Veracidad. Los datos que facilitas tienen que ser ciertos y estar actualizados.

4.4. Cuentas personales y de empresa. La Cuenta de empresa es de la organización, y quien la gestiona actúa en su nombre.

4.5. Acceso sin contraseña. No hay contraseñas. Se entra con un código de un solo uso enviado a tu email, con una clave de acceso de tu dispositivo (passkey) o a través de tu cuenta de Google, LinkedIn o Facebook.

4.6. Verificación de identidad. Para descargar los Certificados de tus firmantes y para cobrar a través de la Plataforma tienes que verificar tu identidad, y en las Cuentas de empresa también la de la organización. La verificación la realiza un proveedor especializado, en los términos de la Política de Privacidad. Cuando la has completado, tus Causas y tu perfil llevan el sello de «verificado». La verificación incluye un selfie y una prueba de vida, que son datos biométricos: se te pide tu consentimiento explícito antes de empezar.

4.7. Cuentas para eludir restricciones. No puedes crear otra Cuenta para saltarte una restricción impuesta conforme a estas Condiciones.

4.8. Suplantación. No puedes actuar en nombre de otra persona, entidad u organización sin estar autorizado.

4.9. Restricciones territoriales. Algunos Servicios pueden no estar disponibles en países sujetos a sanciones internacionales o excluidos por los proveedores de servicios de pago.

4.10. Darte de baja. Puedes pedir la baja de tu Cuenta en cualquier momento desde la propia Plataforma. Tus Causas pasan a finalizadas y siguen publicadas, con tu nombre como Creador; si prefieres que no lo estén, despublícalas antes de darte de baja o pídenoslo después. Durante 90 días puedes descargar los Certificados de tus firmantes y confirmar que los has descifrado; pasado ese plazo se borran. Lo que ocurre con tus datos se explica en la Política de Privacidad.

5.1. Los Certificados de tus firmantes se guardan cifrados de forma que solo pueden abrirse con tu clave de acceso. Causfy no puede abrirlos por sí sola.

5.2. Al crear la Cuenta se te entrega, una sola vez, un código de recuperación. Guárdalo donde no lo pierdas.

5.3. Si pierdes todas tus claves de acceso y el código de recuperación, los Certificados cifrados de tu Cuenta no se pueden recuperar, porque Causfy no puede abrirlos. Es la consecuencia de que Causfy no pueda leerlos.

5.4. Respondes de la custodia de tus claves y de lo que se haga desde tu Cuenta. Si detectas un acceso que no es tuyo, avísanos sin demora.

6.1. Puedes invitar a otras personas a gestionar tu Cuenta, con los permisos que decidas, y retirarles el acceso en cualquier momento.

6.2. Respondes de lo que hagan desde tu Cuenta las personas a las que has dado acceso.

6.3. Cada miembro con permiso para ello tiene su propia copia protegida de la llave de los Certificados, ligada a su clave de acceso. Al quitar a un miembro, su copia se borra.

7.1. Revisión antes de publicar. Toda Causa se revisa antes de publicarse. Hasta entonces no es visible para el público.

7.2. Cómo se revisa. La revisión combina medios automáticos, que usan inteligencia artificial, con revisión humana. Cuando el resultado automático no es claro, decide una persona.

7.3. Derecho a que lo revise una persona. Si tu Causa se rechaza, se suspende o se retira, puedes pedir que una persona revise la decisión (apartado 11).

7.4. Modificaciones. Puedes modificar tu Causa después de publicarla, siempre que no cambies lo que pide ni la finalidad para la que se reunieron los Apoyos ya obtenidos.

7.5. Estados de una Causa. Una Causa publicada puede pausarse y reanudarse cuando quieras: mientras está en pausa no admite Firmas ni Aportaciones, pero sigue activa. Cuando la finalizas, la Causa sigue publicada y visible, con su texto y su contador de Apoyos, pero ya no admite Firmas ni Aportaciones y no puede volver a activarse. Puedes despublicarla cuando quieras. Causfy puede retirarla de la vista por una medida del apartado 11.

7.6. Efectos de finalizar o retirar una Causa. No afecta a la validez de los Apoyos ya emitidos ni a los Certificados generados.

7.7. Los Destinatarios. Tú eliges a quién dirigir tu Causa y respondes de nombrarlo. Su nombre y su cargo se publican con la Causa. Dirígela a quien pueda atender lo que pides, y no uses el nombre de un Destinatario para atacarlo ni para atribuirle hechos que no puedas sostener.

7.8. La Causa tiene que corresponderse con su objeto. Debe responder a la finalidad para la que fue creada. No puedes usarla para conseguir apoyos destinados a otro fin.

8.1. Tu contenido es tuyo. Lo que publicas sigue siendo tuyo.

8.2. Licencia a Causfy. Al publicarlo nos concedes una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para reproducirlo, mostrarlo, adaptarlo y comunicarlo públicamente, con el único fin de prestar los Servicios y darlos a conocer. La licencia termina cuando retiras el contenido, salvo en las copias de seguridad y en lo que debamos conservar por obligación legal.

8.3. Declaración. Declaras que tienes derecho a publicar lo que publicas y que no vulnera derechos de terceros.

8.4. Las Causas son públicas. Su contenido lo puede ver cualquier visitante y puede aparecer en los buscadores.

8.5. Lo que no está permitido. Nada ilegal, nada de odio, acoso, amenazas, suplantación, engaño, contenido sexual explícito o violento sin justificación, datos personales de terceros sin autorización, publicidad ni comunicaciones masivas, ni vulnerar derechos de propiedad intelectual. Las Normas de la Plataforma lo detallan con ejemplos y se aplican a todo lo que publicas, incluidos los directos y su chat.

8.6. Contenido generado con inteligencia artificial. Está sujeto a estas Condiciones y a las Normas igual que cualquier otro. Su origen no excusa ningún incumplimiento.

Quien recoge firmas recoge datos personales. Tú eres el responsable de los datos de quienes firman tu Causa, y Causfy los trata por tu cuenta como encargado.

9.1. Qué recibes. El Certificado de cada Firma, con el nombre y el email del firmante, el texto de la petición, la fecha y la hora, los datos técnicos de la firma y el registro de verificación. Lo descargas y se descifra en tu propio dispositivo; para descargarlo tienes que haber verificado tu identidad (apartado 4.6). Es lo que necesitas para presentar la Causa ante el Destinatario. Los Certificados solo pueden descargarse cuando finalizas la Causa. Mientras está activa o en pausa ves el resumen de firmas: totales, fechas y países.

9.2. Para qué puedes usarlos. Solo para la Causa y para probar el apoyo ante su Destinatario. No puedes venderlos, cederlos ni usarlos para otro fin.

9.3. Tus firmantes se pueden dirigir a ti. Tienes que atender los derechos que te pidan ejercer sobre sus datos. Y si uno elimina su Firma después de que hayas descargado su Certificado, tienes que borrar tu copia; Causfy te lo comunica.

9.4. Cómo te comunicas con ellos. Solo a través de las funciones de la Plataforma, y solo con quienes pidieron recibir actualizaciones. No puedes usar sus emails fuera de la Plataforma.

9.5. Lo que se ve de cada Firma. En público, solo la inicial del nombre de quien firma seguida de cuatro asteriscos y hace cuánto firmó, sin ningún otro dato. Tú ves el resumen y, al finalizar la Causa, los Certificados completos.

9.6. El Contrato de Encargo de Tratamiento. Al publicar tu primera Causa aceptas el Contrato de Encargo de Tratamiento entre tú, como responsable, y Causfy, como encargado. Fija lo que Causfy hace con esos datos por tu cuenta, cómo los protege y cuándo los borra. Forma parte de estas Condiciones.

9.7. Hasta cuándo los guarda Causfy. Mientras la Causa está activa o en pausa, y desde que la finalizas hasta que confirmas en la Plataforma que has descifrado los Certificados. Si no lo confirmas, se borran a los 90 días de la finalización, después de avisarte. Antes de confirmar, comprueba que tu copia es completa y legible: después, Causfy ya no podrá entregártela de nuevo. Desde que los descargas, tu copia es tuya y la conservas bajo tu propia responsabilidad.

10.1. Lo que es gratis. Crear una Causa, publicarla, mantenerla activa, finalizarla, recoger firmas y descargar los Certificados no cuesta nada, y no hay límite de firmas.

10.2. Los niveles de firma. En una Causa de firmas eliges el nivel que exige: firma básica, identidad verificada o identidad certificada, tal como los describen los Términos de uso. Cuanto más alto el nivel, más personas pueden quedarse fuera por no poder identificarse; elige el que necesite tu Destinatario. Hoy ningún nivel tiene coste. Causfy no cobra por firma: si algún nivel pasara a tener precio, se contrataría por paquetes, se te indicaría antes de activarlo y se avisaría con la antelación del apartado 15.

10.3. Causas de recaudación. Una Causa de recaudación no se puede publicar hasta que hayas verificado tu identidad (apartado 4.6) y configurado al menos un medio de cobro: una cuenta de cobro con nuestro proveedor de servicios de pago para los pagos con tarjeta, una cuenta bancaria a tu nombre que se abre a través de nuestro proveedor para recibir transferencias, o tu propia cartera de criptomonedas. Al abrir la cuenta de cobro o la cuenta bancaria aceptas las condiciones del proveedor correspondiente, en su propia pantalla, y ese proveedor aplica sus propias tarifas. Ningún medio de cobro se puede activar sin la verificación. El dinero va a la Causa y Causfy no cobra comisión sobre el importe reunido; si esto cambiara, se avisaría con treinta días naturales de antelación. El dinero te llega directamente, a tu cuenta de cobro en el proveedor de pagos, a tu cuenta bancaria o a tu cartera de criptomonedas: Causfy no lo custodia y no puede retenerlo ni devolverlo. Lo que digas sobre el destino del dinero tiene que ser cierto, y respondes de destinarlo a la finalidad declarada, de tus obligaciones fiscales y de las autorizaciones que necesites para captar fondos en tu país. Si tu Causa se retira por fraude o por incumplimiento grave, Causfy cancela tu Cuenta, informa a los proveedores de pago y, cuando procede, a las autoridades; devolver lo recibido es tu responsabilidad.

10.4. Cobros en criptomonedas. a) Tu cartera es tuya. Causfy no tiene ninguna de sus claves y no puede ejecutar, autorizar, bloquear ni revertir ninguna operación en ella. Causfy no presta servicios de custodia, intercambio ni transmisión de órdenes sobre criptoactivos por cuenta de terceros. b) Respondes de la custodia de tus claves y frases de recuperación. Si las pierdes, Causfy no puede recuperar los fondos ni el acceso. c) Respondes de que la dirección y la red configuradas sean correctas. Los fondos enviados a una dirección o red equivocada pueden perderse para siempre. d) Causfy no responde de los riesgos propios de las redes públicas y los criptoactivos: fallos de contratos o protocolos de terceros, congelación de saldos por el emisor de una moneda estable, pérdida de paridad, congestión o comisiones de red. e) Nada de lo anterior excluye la responsabilidad de Causfy por dolo o culpa grave.

10.5. Impulsos. Son un servicio que otras personas contratan con Causfy para dar visibilidad a tu Causa: pasa a una posición destacada en el portal, con la indicación «Promocionado». Causfy decide con libertad editorial qué causas publica en sus redes sociales. Verás cuántos ha recibido, nunca los importes ni quién los pagó. No cuentan como Firmas ni como Aportaciones, y tú no pagas nada por ellos.

10.6. Otros servicios con precio. Si se ofrece otro servicio con precio, antes de contratarlo se te informa del importe, los impuestos y lo que incluye. Si eres consumidor, tienes catorce días naturales para desistir, salvo que pidas que la prestación empiece de inmediato y se complete dentro de ese plazo.

10.7. Costes de terceros. Los proveedores de servicios de pago aplican sus propias tarifas, que Causfy no percibe.

11.1. Medidas. Si incumples estas Condiciones o las Normas, Causfy puede retirar el contenido, excluirlo del catálogo público, impedir su promoción, suspender tu Cuenta temporalmente o cancelarla. Se adopta la medida menos grave que resulte eficaz, salvo en casos de especial gravedad o de reincidencia.

11.2. Medios automáticos y revisión humana. La moderación usa medios automáticos, que incluyen inteligencia artificial, y revisión humana. Ninguna medida sobre una Causa o una Cuenta se adopta de forma exclusivamente automatizada sin que puedas pedir que la revise una persona.

11.3. Te explicamos el motivo. Toda medida se te comunica con su motivo: qué hechos la provocan, qué norma se aplica, si intervinieron medios automáticos y cómo reclamar.

11.4. Preaviso. La cancelación de una Cuenta se avisa antes, salvo en casos de especial gravedad o cuando lo impida una obligación legal.

11.5. Reclamar. Puedes reclamar contra una medida en los seis meses siguientes a su comunicación. Te confirmamos que la hemos recibido en 24 a 48 horas hábiles. La examina una persona distinta de quien tomó la decisión y se resuelve, con su motivo, en un máximo de quince días naturales. Se reclama desde el apartado de ayuda de la app o, si no puedes entrar, desde el formulario de contacto.

12.1. El asistente. La app incluye un asistente de inteligencia artificial que te orienta sobre cómo usarla y te ayuda a preparar formularios. Nunca envía ni publica nada por su cuenta: lo haces tú.

12.2. Puede equivocarse. Sus respuestas y el contenido generado con inteligencia artificial pueden contener errores. Revísalos antes de usarlos; tú respondes de lo que publicas.

12.3. Conectar tu propio asistente. Puedes conectar a tu Cuenta un asistente de inteligencia artificial externo mediante el protocolo MCP, con los permisos que le concedas; hoy, Claude, de Anthropic. Ese asistente actúa en tu nombre: lo que haga desde tu Cuenta es como si lo hicieras tú, y respondes de ello. Lo que lee de tu Cuenta (tus causas, tus recuentos, tu equipo, tus tickets) se envía a la empresa que presta ese asistente, que lo trata bajo sus propias condiciones y su propia política de privacidad, no bajo las de Causfy. Nunca accede a los datos personales de quienes firman tus causas: solo a recuentos y a lo que ya es público. Puedes revocar la conexión en cualquier momento desde la app.

12.4. La Política de Inteligencia Artificial detalla qué hacen estas funciones, qué datos usan y qué límites tienen.

13.1. Puedes emitir en directo desde tu Causa, con invitados, y el público puede participar en un chat.

13.2. Respondes de lo que se dice y se muestra en tu directo, incluidos tus invitados, y eres quien modera el chat: retiras mensajes y expulsas a quien incumpla las Normas de la Plataforma. Causfy no accede al contenido del directo ni interviene en él en tiempo real; si recibe un aviso, puede actuar después sobre tu Causa o tu Cuenta.

14.1. Disponibilidad. Los Servicios se prestan tal como están disponibles. No garantizamos que no haya interrupciones ni errores.

14.2. De qué no responde Causfy. Del contenido de las Causas, del destino de los fondos reunidos, de las relaciones entre Usuarios o con los Destinatarios, ni de los servicios de terceros.

14.3. Límites. Nada de este apartado excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni la que la ley no permite excluir, ni afecta a los derechos que tengas como consumidor.

14.4. Servicios de terceros. La Plataforma puede enlazar a sitios ajenos y usar proveedores externos, que se rigen por las condiciones de sus titulares.

14.5. Derechos de Causfy. La marca Causfy, sus signos distintivos, el software y el diseño de la Plataforma son de Causfy o se usan con licencia. No se pueden reproducir, transformar, distribuir ni usar comercialmente sin autorización escrita.

14.6. Reclamaciones de terceros sobre tu contenido. Si alguien comunica que tu contenido vulnera sus derechos, lo examinaremos conforme al apartado 11 y te lo comunicaremos.

15.1. Cambios en estas Condiciones. Podemos modificarlas. Los cambios sustanciales se comunican con al menos treinta días naturales de antelación, durante los que puedes darte de baja si no los aceptas. Los menores se publican con la fecha actualizada.

15.2. Ley aplicable. Estas Condiciones se rigen por la legislación española.

15.3. Jurisdicción. Son competentes los juzgados y tribunales de Madrid. Si actúas como empresa u organización, renuncias a cualquier otro fuero. Si eres consumidor, la ley te permite acudir a los de tu domicilio, y esta cláusula no te lo quita.

15.4. Idioma. La versión en español es la original. Las demás son traducciones de cortesía y, si no coinciden, manda la española.

15.5. Quiénes somos y cómo contactar. Para cualquier cuestión sobre tu Cuenta o tus Causas, usa el apartado de ayuda de la app; si no puedes entrar, el formulario de contacto de causfy.com. Para avisos sobre contenidos, requerimientos y reclamaciones puedes escribir también a la dirección de abajo, que es el punto de contacto único de Causfy, para autoridades y para usuarios, en materia de servicios digitales.

CAUSFY GLOBAL TECHNOLOGIES, S.L.

NIF B88744602

C/ Princesa 31, planta 2, puerta 2, 28008 Madrid, España

Registro Mercantil de Madrid, Sección 8.ª, Hoja M-888274, Inscripción 1.ª

• Contenidos, requerimientos y reclamaciones: