Normas de la Plataforma
Qué no tiene cabida aquí, cómo avisarnos y qué hacemos después.
Última actualización:
Punto de partida
Estas Normas se aplican a todo el Contenido del Usuario: causas, actualizaciones, comentarios, mensajes y nombres de perfil.
1.1. Causfy es una plataforma abierta. Conviven en ella posturas distintas y contrapuestas, y una Causa no deja de ser admisible por resultar polémica o por defender lo contrario que otra.
1.2. La forma ordinaria de responder a una Causa con la que no se está de acuerdo es abrir otra, no solicitar su retirada.
1.3. Del contenido de una Causa responde quien la publica. Causfy no lo respalda ni verifica su veracidad.
Contenido no permitido
2.1. Actividad ilícita. No tiene cabida el contenido que constituya una actividad ilícita, la promueva o facilite su comisión.
2.2. Odio y discriminación. No tiene cabida el contenido que ataque o menoscabe a personas o colectivos por razón de origen, etnia, nacionalidad, religión, convicciones, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad, enfermedad o cualquier otra circunstancia personal o social. Se incluye el lenguaje encubierto empleado con esa misma finalidad, y el contenido que difunda o respalde a organizaciones que promuevan el odio.
2.3. Protección de menores. No tiene cabida el contenido que ponga en riesgo a menores de edad. La difusión de material de abuso sexual infantil determina la retirada inmediata, la cancelación de la Cuenta y la comunicación a las autoridades competentes. Los datos o las imágenes de un menor únicamente pueden publicarse por quien ostente su representación legal.
2.4. Acoso, amenazas y suplantación. No tiene cabida el contenido dirigido a intimidar, degradar, hostigar o amenazar a una persona, ni la suplantación de personas, entidades u organizaciones. La crítica debe dirigirse a los hechos y a las decisiones, no a las características personales de quien las adopta.
2.5. Violencia. No tiene cabida el contenido que incite a la violencia, la enaltezca o respalde a quienes la ejercen, ni la difusión gratuita de imágenes o descripciones especialmente crudas. Cuando su difusión esté justificada para denunciar un hecho, debe advertirse de su naturaleza.
2.6. Autolesión. No tiene cabida el contenido que promueva, enaltezca o banalice la autolesión o el suicidio, ni el que facilite instrucciones para ello. El tratamiento de estas materias con finalidad divulgativa o de apoyo debe ir precedido de una advertencia.
2.7. Datos personales de terceros. No tiene cabida la difusión de datos personales ajenos sin habilitación para ello, incluidos domicilios, teléfonos, direcciones de correo electrónico, documentos de identidad, datos bancarios e imágenes captadas en ámbito privado.
2.8. Engaño. No tiene cabida la Causa que se sustente en hechos cuya inexactitud conste a quien la publica, en un beneficiario inexistente o en una finalidad distinta de la declarada. Cuando una afirmación relevante resulte controvertida, podrá requerirse a su autor que la acredite.
2.9. Difamación. No tiene cabida el contenido que atribuya a una persona hechos falsos que lesionen su reputación.
2.10. Contenido sexual. No tiene cabida el contenido pornográfico ni la difusión de material sexual explícito, por cualquier vía, incluidos los enlaces a sitios externos.
2.11. Propiedad intelectual e industrial. No tiene cabida la publicación de contenido ajeno sin autorización de su titular, ni el uso de nombres, signos distintivos o logotipos de terceros sin su consentimiento.
2.12. Uso comercial y comunicaciones masivas. No tiene cabida la utilización de la Plataforma para vender productos o servicios, insertar publicidad o remitir comunicaciones masivas no solicitadas.
2.13. Uso indebido de la Plataforma. No tiene cabida el acceso automatizado, la extracción masiva de datos, la creación de Cuentas múltiples para eludir una restricción, ni cualquier actuación dirigida a alterar el funcionamiento de la Plataforma o a eludir sus medidas de seguridad.
Reglas propias de las causas
3.1. Correspondencia con el objeto. Una Causa debe responder a la finalidad para la que fue creada. Las modificaciones posteriores pueden precisarla, aclararla o actualizarla, pero no alterar lo que se solicita ni la finalidad para la que se obtuvieron los Apoyos.
3.2. El Destinatario. Debe identificarse a quien tenga capacidad para atender lo que se pide. Dirigir una Causa a una persona ajena al asunto no la hace más eficaz y puede perjudicarla.
3.3. Contenido generado con asistencia automática. Queda sujeto a estas Normas en los mismos términos que cualquier otro. Su origen no excusa ningún incumplimiento.
Comunicación de un incumplimiento
4.1. Cualquier persona, disponga o no de Cuenta, puede comunicar un contenido que considere contrario a estas Normas o ilícito.
4.2. La comunicación se dirige al formulario de contacto o a la siguiente dirección, e indica el contenido de que se trata y los motivos:
- Contenidos, requerimientos y reclamaciones:
4.3. La comunicación se atiende en un plazo de veinticuatro a cuarenta y ocho horas hábiles. Cuando requiera comprobaciones adicionales, se informa de ello a quien la formuló.
4.4. Situaciones de emergencia. Si el contenido revela un riesgo inmediato para la vida o la integridad de una persona, debe avisarse en primer lugar a los servicios de emergencia del lugar y comunicarlo después a Causfy.
Medidas
5.1. Apreciado un incumplimiento, puede retirarse el contenido, excluirse del catálogo público, impedirse su promoción, suspenderse la Cuenta con carácter temporal o cancelarse.
5.2. Se adopta la medida menos gravosa que resulte eficaz, salvo en supuestos de especial gravedad o de reiteración.
5.3. Toda medida se comunica al afectado con indicación del motivo.
5.4. La retirada de una Causa no afecta a los Apoyos ya emitidos ni a las constancias generadas.
Reclamación
6.1. El afectado puede reclamar contra la medida en el plazo de seis meses desde su comunicación.
6.2. La reclamación la examina una persona distinta de quien adoptó la decisión y se resuelve de forma motivada en el plazo máximo de quince días naturales.
6.3. Las reclamaciones se dirigen a:
- Cuentas y causas:
Modificación y contacto
7.1. Estas Normas pueden ser modificadas. La fecha de la última revisión consta en el encabezado.
7.2. Los datos identificativos del responsable figuran en el Aviso Legal.