Normas de la Plataforma

Causfy es una plataforma abierta: caben posturas distintas y contrapuestas. Que una causa sea polémica no la hace inadmisible.

Lo que no cabe es lo ilegal, el odio, el acoso, el engaño, los datos personales de otros sin permiso y usar la plataforma para vender o hacer spam.

Toda causa se revisa antes de publicarse, con medios automáticos y revisión humana. Si una medida te afecta, te decimos por qué y puedes reclamar.

Si ves algo que incumple estas normas, avísanos. Si hay un riesgo inmediato para alguien, llama primero a los servicios de emergencia.

Estas Normas se aplican a todo el Contenido del Usuario: causas, actualizaciones, comentarios, mensajes, el chat de los directos y los nombres de perfil.

1.1. Causfy es una plataforma abierta. Conviven en ella posturas distintas y contrapuestas, y una Causa no deja de ser admisible por resultar polémica o por defender lo contrario que otra.

1.2. La forma normal de responder a una Causa con la que no estás de acuerdo es abrir otra, no pedir que se retire.

1.3. Del contenido de una Causa responde quien la publica. Causfy no lo respalda ni verifica que sea cierto.

2.1. Actividad ilícita. Contenido que constituya una actividad ilícita, la promueva o facilite cometerla.

2.2. Odio y discriminación. Contenido que ataque o menosprecie a personas o colectivos por su origen, etnia, nacionalidad, religión, convicciones, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad, enfermedad o cualquier otra circunstancia personal o social. Incluye el lenguaje encubierto con esa misma finalidad y el contenido que difunda o respalde a organizaciones que promuevan el odio.

2.3. Protección de menores. Contenido que ponga en riesgo a menores de edad. Difundir material de abuso sexual infantil supone la retirada inmediata, la cancelación de la Cuenta y la comunicación a las autoridades. Los datos o las imágenes de un menor solo puede publicarlos quien tenga su representación legal.

2.4. Acoso, amenazas y suplantación. Contenido dirigido a intimidar, degradar, hostigar o amenazar a una persona, y la suplantación de personas, entidades u organizaciones. Critica los hechos y las decisiones, no las características personales de quien las toma.

2.5. Violencia. Contenido que incite a la violencia, la enaltezca o respalde a quienes la ejercen, y la difusión gratuita de imágenes o descripciones especialmente crudas. Si difundirlas está justificado para denunciar un hecho, hay que advertir de su naturaleza.

2.6. Autolesión. Contenido que promueva, enaltezca o banalice la autolesión o el suicidio, o que dé instrucciones para ello. Tratar estos temas con fines divulgativos o de apoyo exige una advertencia previa.

2.7. Datos personales de terceros. Difundir datos personales de otras personas sin estar autorizado: domicilios, teléfonos, direcciones de correo electrónico, documentos de identidad, datos bancarios e imágenes tomadas en un ámbito privado.

2.8. Engaño. Una Causa basada en hechos que quien la publica sabe falsos, en un beneficiario inexistente o en una finalidad distinta de la declarada. Si una afirmación relevante resulta controvertida, se le podrá pedir a su autor que la acredite.

2.9. Difamación. Atribuir a una persona hechos falsos que dañen su reputación.

2.10. Contenido sexual. Contenido pornográfico y la difusión de material sexual explícito por cualquier vía, incluidos los enlaces a sitios externos.

2.11. Propiedad intelectual e industrial. Publicar contenido ajeno sin autorización de su titular, o usar nombres, signos distintivos o logotipos de terceros sin su consentimiento.

2.12. Uso comercial y comunicaciones masivas. Usar la Plataforma para vender productos o servicios, insertar publicidad o enviar comunicaciones masivas no solicitadas.

2.13. Uso indebido de la Plataforma. El acceso automatizado, la extracción masiva de datos, crear varias Cuentas para saltarse una restricción y cualquier actuación dirigida a alterar el funcionamiento de la Plataforma o a eludir sus medidas de seguridad.

3.1. Correspondencia con el objeto. Una Causa debe responder a la finalidad para la que fue creada. Puedes precisarla, aclararla o actualizarla después, pero no cambiar lo que pide ni la finalidad para la que se obtuvieron los Apoyos.

3.2. El Destinatario. Dirige la Causa a quien tenga capacidad para atender lo que pides. Dirigirla a alguien ajeno al asunto no la hace más eficaz y puede perjudicarla. Su nombre y su cargo se publican: no uses la Causa para atacarlo ni para atribuirle hechos que no puedas sostener.

3.3. Contenido generado con inteligencia artificial. Está sujeto a estas Normas igual que cualquier otro. Su origen no excusa ningún incumplimiento.

3.4. Los directos y su chat. Lo que se dice y se muestra en un directo, y lo que se escribe en su chat, está sujeto a estas Normas. Quien emite responde de su directo, incluidos sus invitados, y es quien modera el chat: retira mensajes y expulsa a quien incumpla. Causfy no accede al contenido del directo ni interviene en él en tiempo real; si recibe un aviso, actúa después sobre la Causa o la Cuenta conforme al apartado 5.

4.1. Cualquier persona, tenga Cuenta o no, puede avisar de un contenido que considere contrario a estas Normas o ilícito.

4.2. Hay dos caminos. El rápido es el botón de denuncia de la propia causa: es anónimo, sirve para que lo miremos, pero no podemos contestar. El formal es el formulario de contacto, con el motivo «Denunciar un contenido»: se indica dónde está el contenido, qué problema tiene y por qué, con una declaración de buena fe; confirmamos la recepción y comunicamos la decisión. También se puede escribir a esta dirección:

• Contenidos, requerimientos y reclamaciones:

4.3. Lo atendemos en 24 a 48 horas hábiles. Si hacen falta comprobaciones adicionales, se lo decimos a quien avisó.

4.4. Emergencias. Si el contenido revela un riesgo inmediato para la vida o la integridad de una persona, avisa primero a los servicios de emergencia del lugar y después a Causfy. Cuando Causfy tiene conocimiento de un contenido que hace sospechar un delito que amenace la vida o la seguridad de alguien, lo comunica a las autoridades.

5.1. Si apreciamos un incumplimiento, podemos retirar el contenido, excluirlo del catálogo público, impedir su promoción, suspender la Cuenta temporalmente o cancelarla.

5.2. Adoptamos la medida menos grave que resulte eficaz, salvo en casos de especial gravedad o de reincidencia.

5.3. Toda medida se comunica a quien la recibe, con su motivo: qué hechos la provocan, qué norma se aplica, si intervinieron medios automáticos y cómo reclamar.

5.4. Retirar una Causa no afecta a los Apoyos ya emitidos ni a los Certificados generados.

6.1. Puedes reclamar contra una medida en los seis meses siguientes a su comunicación.

6.2. La examina una persona distinta de quien tomó la decisión y se resuelve, con su motivo, en un máximo de quince días naturales.

6.3. Se reclama desde el apartado de ayuda de la app o, si no se tiene cuenta o no se puede entrar, desde el formulario de contacto de causfy.com.

7.1. Estas Normas pueden cambiar. La fecha de la última revisión está en el encabezado.

7.2. Los datos del responsable figuran en el Aviso Legal.