Eliminar tus datos
Cómo se pide la baja, qué se suprime y qué queda por obligación legal.
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Procedimiento
1.1. La baja se solicita desde los ajustes de la Cuenta, mediante la opción de eliminación de la cuenta.
1.2. La solicitud determina la desactivación inmediata de la Cuenta y el cese del acceso a esta.
1.3. La supresión de los datos personales asociados se completa dentro del plazo previsto en la Política de Privacidad.
1.4. No es necesario escribir a nadie ni justificar el motivo.
Verificación de identidad
2.1. La solicitud exige una verificación de identidad en el momento de su ejecución, mediante el método de acceso que el titular tenga configurado.
2.2. Esta exigencia responde a la necesidad de acreditar la titularidad de la Cuenta e impedir que un tercero solicite la supresión de una Cuenta ajena.
Si no puedes acceder a tu cuenta
3.1. El acceso a la Cuenta no requiere contraseña: se realiza mediante un código de un solo uso remitido a la dirección de correo electrónico registrada o mediante la clave de acceso del dispositivo.
3.2. Cuando el titular no pueda acceder por ninguno de esos medios, podrá dirigirse a la dirección indicada al final de esta página a efectos de recuperar el acceso y cursar la solicitud.
3.3. Cuando el acceso se hubiera configurado a través de un proveedor de identidad externo, la solicitud de baja se cursa por el mismo procedimiento. Revocar la autorización concedida a ese proveedor no conlleva la supresión de la Cuenta, que subsiste hasta que se solicite conforme a lo previsto aquí.
Alcance de la supresión
4.1. La supresión comprende la Cuenta, el perfil y los datos personales asociados a la actividad del titular en la Plataforma.
4.2. La baja de la Cuenta determina el cierre de las Causas creadas por el titular.
4.3. Consumada la supresión, Causfy no conserva medios para identificar al titular ni para dirigirse a él.
Lo que no se suprime
5.1. Se exceptúan de la supresión los datos que deban conservarse para cumplir una obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones. Dichos datos quedan bloqueados: se mantienen fuera de todo uso y únicamente a disposición de jueces, tribunales y administraciones competentes, durante el tiempo en que puedan exigirse esas responsabilidades.
5.2. Entre ellos se encuentra la documentación de las operaciones económicas, cuyos plazos figuran en la Política de Privacidad.
5.3. El registro permanente asociado a una Firma no es susceptible de supresión. Dicho registro no incorpora datos personales ni permite identificar a persona alguna, por lo que su permanencia no afecta al derecho de supresión de los datos del firmante.
5.4. El firmante puede retirar su Firma en cualquier momento, quedando excluida del recuento, con independencia de la baja de su Cuenta.
Contacto
Las consultas relativas a este procedimiento, y las solicitudes de quienes no puedan acceder a su Cuenta, se dirigen a:
- Protección de datos:
- Recuperación del acceso:
Los datos identificativos del responsable figuran en el Aviso Legal.