Bedingungen für Ersteller

Um Anliegen zu erstellen, brauchen Sie ein Konto und müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Das Konto kann ein persönliches oder ein Unternehmenskonto sein, und Sie können ein Team einladen, es zu verwalten. Sie können Unterschriftenanliegen oder Spendenanliegen erstellen.

Ein Anliegen zu erstellen, es zu veröffentlichen, Unterschriften auf jeder seiner Stufen zu sammeln und die Zertifikate herunterzuladen ist kostenlos und ohne Begrenzung der Unterschriften. Causfy berechnet nichts pro Unterschrift.

Die Unterschriften, die Sie sammeln, sind personenbezogene Daten, und Sie stehen für sie ein. Causfy speichert sie so verschlüsselt, dass nur Sie sie mit Ihrem Passkey öffnen können, und übergibt sie Ihnen, wenn Sie das Anliegen beenden; beim Veröffentlichen Ihres ersten Anliegens akzeptieren Sie den Vertrag, der das regelt.

Verwahren Sie Ihre Passkeys und Ihren Wiederherstellungscode gut: Wenn Sie alle verlieren, können die Zertifikate Ihrer Unterzeichnenden nicht wiederhergestellt werden.

Jedes Anliegen wird vor der Veröffentlichung geprüft. Sie stehen für das ein, was Sie behaupten, und dafür, an wen Sie es richten. Wenn Sie eine Maßnahme betrifft, sagen wir Ihnen, warum, und Sie können Beschwerde einlegen.

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Die spanische Fassung ist maßgeblich.

1.1. Für Sie, wenn Sie ein Konto bei Causfy eröffnen, um Anliegen zu erstellen und zu verwalten, ob Sie eine Person oder eine Organisation sind. Sie akzeptieren sie beim Erstellen des Kontos.

1.2. Wer Ihr Anliegen unterschreibt, pusht oder dazu beiträgt, unterliegt den Nutzungsbedingungen. Was diese Personen tun dürfen und was ihnen versprochen wird, steht dort, und Sie können es nicht ändern.

1.3. Wer den Dienst erbringt. „Causfy“, „die Plattform“ und „wir“ beziehen sich auf CAUSFY GLOBAL TECHNOLOGIES, S.L., eine spanische Gesellschaft, deren Angaben am Ende dieses Dokuments stehen.

1.4. Dokumente, die diese Bedingungen ergänzen. Teil von ihnen sind, und in ihrem Gegenstand maßgeblich, die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie, die Plattformregeln, die KI-Richtlinie und der Auftragsverarbeitungsvertrag.

1.5. Plattformen unter anderer Marke. Wenn Sie Causfy über ein anderes Unternehmen nutzen, das es unter eigener Marke anbietet, gelten für Sie die Bedingungen dieses Unternehmens.

Diese Wörter haben, mit großem Anfangsbuchstaben, die angegebene Bedeutung.

2.1. Beitrag. Finanzielle Zuwendung an ein Anliegen, das sie zulässt.

2.2. Unterstützungsbekundung. Bekundung der Unterstützung für ein Anliegen, in Form einer Unterschrift oder eines Beitrags.

2.3. Anliegen. Initiative, die Sie auf der Plattform veröffentlichen, um Unterstützungsbekundungen für ein bestimmtes Ziel zu sammeln.

2.4. Zertifikat. Dokument, das mit jeder bestätigten Unterschrift erzeugt wird und die Unterstützungsbekundung bescheinigt.

2.5. Ersteller. Sie: die Person oder Organisation, die ein Anliegen von ihrem Konto aus veröffentlicht und verwaltet.

2.6. Konto. Ihre Registrierung auf der Plattform. Es kann ein persönliches oder ein Unternehmenskonto sein.

2.7. Adressat. Person, Einrichtung oder Stelle, an die sich die Forderung Ihres Anliegens richtet.

2.8. Team. Die Personen, die Sie einladen, Ihr Konto zu verwalten, mit den Berechtigungen, die Sie ihnen zuweisen.

2.9. Unterschrift. Unterstützungsbekundung für ein Anliegen, mit der eine Person ihre Unterstützung zu dem hinzufügt, was darin gefordert wird.

2.10. Unterzeichnende(r). Person, die Ihr Anliegen unterschreibt. Sie braucht kein Konto.

2.11. Push. Zahlung, mit der ein Nutzer bei Causfy einen Sichtbarkeitsdienst für ein Anliegen beauftragt. Wer ihn bezahlt, kann vierzehn Tage lang widerrufen, mit Erstattung des nicht verbrauchten Teils.

2.12. Plattform. Die Websites und Anwendungen, über die die Dienste erbracht werden, unter den Domains causfy.com und causfy.app.

2.13. Dienste. Die Funktionen, die die Plattform Ihnen zur Verfügung stellt.

3.1. Was die Plattform tut. Sie ermöglicht es Ihnen, Anliegen zu veröffentlichen und Unterstützungsbekundungen für sie zu sammeln. Es gibt zwei Arten von Anliegen: Unterschriftenanliegen, die Unterschriften sammeln, und Spendenanliegen, die Beiträge sammeln. Sie entscheiden beim Erstellen über die Art. Was Sie in jedem Land tun können, hängt von dessen Gesetzgebung und den verfügbaren Zahlungsanbietern ab.

3.2. Causfy ist ein Vermittler. Causfy ist nicht Partei der Beziehung zwischen Ihnen, denjenigen, die Ihr Anliegen unterstützen, und dem Adressaten. In Bezug auf die Daten Ihrer Unterzeichnenden handelt Causfy in Ihrem Auftrag, als Auftragsverarbeiter (Abschnitt 9).

3.3. Causfy befürwortet die Anliegen nicht. Causfy prüft, wer Sie sind (Abschnitt 4.6), und wenn es das getan hat, tragen Ihre Anliegen das Abzeichen „verifiziert“. Dieses Abzeichen bescheinigt Ihre Identität, nicht, was Sie sagen: Dass Ihr Anliegen veröffentlicht ist, bedeutet nicht, dass Causfy es teilt oder garantiert, dass seine Behauptungen wahr sind. Für seinen Inhalt stehen Sie ein.

3.4. Causfy garantiert keine Ergebnisse. Wir garantieren nicht, dass Ihr Anliegen eine bestimmte Zahl von Unterstützungsbekundungen erreicht, dass sein Adressat antwortet oder dass es irgendeine Wirkung hat.

3.5. Keine Beratung. Nichts in den Diensten ist rechtliche, steuerliche, medizinische oder finanzielle Beratung.

3.6. Zahlungen. Causfy ist kein Zahlungsinstitut und verwahrt nie das Geld der Beiträge: Es kommt direkt bei Ihnen an. Die Zahlungen und Auszahlungen führen unabhängige Zahlungsdienstleister mit ihren eigenen Bedingungen aus.

3.7. Änderungen am Dienst. Wir können Funktionen ändern, hinzufügen oder zurückziehen. Betrifft Sie eine Änderung wesentlich, teilen wir sie mit einer Frist von mindestens dreißig Kalendertagen mit.

4.1. Alter. Um ein Konto zu erstellen und Anliegen zu veröffentlichen, müssen Sie 18 Jahre alt sein oder, wenn in Ihrem Wohnsitzland die Volljährigkeit höher liegt, dieses Alter haben. Wer ein Konto im Namen einer Organisation eröffnet, erklärt, zu ihrer Vertretung befugt zu sein.

4.2. Altersangabe. Das Alter wird durch Ihre eigene Erklärung nachgewiesen, außer wenn die Prüfung der Identität verlangt wird.

4.3. Wahrheit. Die Daten, die Sie angeben, müssen wahr und aktuell sein.

4.4. Persönliche Konten und Unternehmenskonten. Das Unternehmenskonto gehört der Organisation, und wer es verwaltet, handelt in ihrem Namen.

4.5. Zugang ohne Passwort. Es gibt keine Passwörter. Der Zugang erfolgt mit einem Einmalcode, der an Ihre E-Mail gesendet wird, mit einem Passkey Ihres Geräts oder über Ihr Google-, LinkedIn- oder Facebook-Konto.

4.6. Identitätsprüfung. Um die Zertifikate Ihrer Unterzeichnenden herunterzuladen und um über die Plattform Geld zu empfangen, müssen Sie Ihre Identität prüfen lassen, und bei Unternehmenskonten auch die der Organisation. Die Prüfung nimmt ein spezialisierter Anbieter nach Maßgabe der Datenschutzerklärung vor. Wenn Sie sie abgeschlossen haben, tragen Ihre Anliegen und Ihr Profil das Abzeichen „verifiziert“. Die Prüfung umfasst ein Selfie und einen Lebendigkeitsnachweis, die biometrische Daten sind: Vor dem Beginn werden Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung gebeten.

4.7. Konten zur Umgehung von Beschränkungen. Sie dürfen kein weiteres Konto erstellen, um eine nach diesen Bedingungen verhängte Beschränkung zu umgehen.

4.8. Identitätsanmaßung. Sie dürfen nicht ohne Befugnis im Namen einer anderen Person, Einrichtung oder Organisation handeln.

4.9. Territoriale Beschränkungen. Manche Dienste sind in Ländern, die internationalen Sanktionen unterliegen oder von den Zahlungsdienstleistern ausgeschlossen sind, möglicherweise nicht verfügbar.

4.10. Ihr Konto kündigen. Sie können die Kündigung Ihres Kontos jederzeit über die Plattform selbst beantragen. Ihre Anliegen werden beendet und bleiben mit Ihrem Namen als Ersteller veröffentlicht; wenn Sie das nicht möchten, heben Sie ihre Veröffentlichung vor der Kündigung auf oder bitten Sie uns danach darum. 90 Tage lang können Sie die Zertifikate Ihrer Unterzeichnenden herunterladen und bestätigen, dass Sie sie entschlüsselt haben; nach Ablauf dieser Frist werden sie gelöscht. Was mit Ihren Daten geschieht, erklärt die Datenschutzerklärung.

5.1. Die Zertifikate Ihrer Unterzeichnenden werden so verschlüsselt gespeichert, dass sie nur mit Ihrem Passkey geöffnet werden können. Causfy kann sie nicht allein öffnen.

5.2. Beim Erstellen des Kontos erhalten Sie ein einziges Mal einen Wiederherstellungscode. Verwahren Sie ihn dort, wo Sie ihn nicht verlieren.

5.3. Wenn Sie alle Ihre Passkeys und den Wiederherstellungscode verlieren, können die verschlüsselten Zertifikate Ihres Kontos nicht wiederhergestellt werden, weil Causfy sie nicht öffnen kann. Das ist die Folge davon, dass Causfy sie nicht lesen kann.

5.4. Sie stehen für die Verwahrung Ihrer Passkeys und für das ein, was von Ihrem Konto aus getan wird. Wenn Sie einen Zugriff bemerken, der nicht von Ihnen stammt, informieren Sie uns unverzüglich.

6.1. Sie können andere Personen einladen, Ihr Konto zu verwalten, mit den Berechtigungen, die Sie festlegen, und ihnen den Zugang jederzeit entziehen.

6.2. Sie stehen für das ein, was die Personen, denen Sie Zugang gegeben haben, von Ihrem Konto aus tun.

6.3. Jedes Mitglied mit entsprechender Berechtigung hat seine eigene geschützte Kopie des Schlüssels der Zertifikate, verknüpft mit seinem Passkey. Beim Entfernen eines Mitglieds wird seine Kopie gelöscht.

7.1. Prüfung vor der Veröffentlichung. Jedes Anliegen wird vor der Veröffentlichung geprüft. Bis dahin ist es für die Öffentlichkeit nicht sichtbar.

7.2. Wie geprüft wird. Die Prüfung verbindet automatische Mittel, die künstliche Intelligenz nutzen, mit menschlicher Überprüfung. Wenn das automatische Ergebnis nicht eindeutig ist, entscheidet eine Person.

7.3. Recht auf Überprüfung durch eine Person. Wird Ihr Anliegen abgelehnt, ausgesetzt oder entfernt, können Sie verlangen, dass eine Person die Entscheidung überprüft (Abschnitt 11).

7.4. Änderungen. Sie können Ihr Anliegen nach der Veröffentlichung ändern, sofern Sie weder ändern, was es fordert, noch den Zweck, für den die bereits erlangten Unterstützungsbekundungen gesammelt wurden.

7.5. Zustände eines Anliegens. Ein veröffentlichtes Anliegen kann jederzeit pausiert und fortgesetzt werden: Während es pausiert ist, lässt es keine Unterschriften und Beiträge zu, bleibt aber aktiv. Wenn Sie es beenden, bleibt das Anliegen veröffentlicht und sichtbar, mit seinem Text und seinem Zähler der Unterstützungsbekundungen, lässt aber keine Unterschriften und Beiträge mehr zu und kann nicht wieder aktiviert werden. Sie können seine Veröffentlichung jederzeit aufheben. Causfy kann es durch eine Maßnahme nach Abschnitt 11 aus der Sicht nehmen.

7.6. Wirkungen des Beendens oder Entfernens eines Anliegens. Es berührt weder die Gültigkeit der bereits abgegebenen Unterstützungsbekundungen noch die erzeugten Zertifikate.

7.7. Die Adressaten. Sie wählen, an wen Sie Ihr Anliegen richten, und stehen für seine Benennung ein. Sein Name und seine Funktion werden mit dem Anliegen veröffentlicht. Richten Sie es an jemanden, der Ihrer Forderung nachkommen kann, und nutzen Sie den Namen eines Adressaten nicht, um ihn anzugreifen oder ihm Tatsachen zuzuschreiben, die Sie nicht belegen können.

7.8. Das Anliegen muss seinem Gegenstand entsprechen. Es muss dem Zweck entsprechen, für den es erstellt wurde. Sie dürfen es nicht nutzen, um Unterstützung für einen anderen Zweck zu erlangen.

8.1. Ihre Inhalte gehören Ihnen. Was Sie veröffentlichen, bleibt Ihres.

8.2. Lizenz an Causfy. Mit der Veröffentlichung gewähren Sie uns eine unentgeltliche, weltweite und nicht ausschließliche Lizenz, sie zu vervielfältigen, anzuzeigen, anzupassen und öffentlich wiederzugeben, mit dem einzigen Zweck, die Dienste zu erbringen und bekannt zu machen. Die Lizenz endet, wenn Sie den Inhalt entfernen, außer in den Sicherungskopien und in dem, was wir aus gesetzlicher Pflicht aufbewahren müssen.

8.3. Erklärung. Sie erklären, dass Sie berechtigt sind, zu veröffentlichen, was Sie veröffentlichen, und dass es keine Rechte Dritter verletzt.

8.4. Die Anliegen sind öffentlich. Ihren Inhalt kann jeder Besucher sehen, und er kann in Suchmaschinen erscheinen.

8.5. Was nicht erlaubt ist. Nichts Illegales, kein Hass, keine Belästigung, keine Drohungen, keine Identitätsanmaßung, keine Täuschung, keine sexuell expliziten oder gewalttätigen Inhalte ohne Rechtfertigung, keine personenbezogenen Daten Dritter ohne Befugnis, keine Werbung und keine Massenmitteilungen und keine Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums. Die Plattformregeln führen das mit Beispielen aus und gelten für alles, was Sie veröffentlichen, einschließlich der Livestreams und ihres Chats.

8.6. Mit künstlicher Intelligenz erzeugte Inhalte. Sie unterliegen diesen Bedingungen und den Plattformregeln wie jeder andere Inhalt. Ihre Herkunft entschuldigt keinen Verstoß.

Wer Unterschriften sammelt, sammelt personenbezogene Daten. Sie sind der Verantwortliche für die Daten derjenigen, die Ihr Anliegen unterschreiben, und Causfy verarbeitet sie in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter.

9.1. Was Sie erhalten. Das Zertifikat jeder Unterschrift, mit Name und E-Mail der unterschreibenden Person, dem Text der Petition, Datum und Uhrzeit, den technischen Daten der Unterschrift und dem Verifizierungsprotokoll. Sie laden es herunter, und es wird auf Ihrem eigenen Gerät entschlüsselt; um es herunterzuladen, müssen Sie Ihre Identität geprüft haben (Abschnitt 4.6). Es ist das, was Sie brauchen, um das Anliegen dem Adressaten vorzulegen. Die Zertifikate können nur heruntergeladen werden, wenn Sie das Anliegen beenden. Solange es aktiv oder pausiert ist, sehen Sie die Zusammenfassung der Unterschriften: Gesamtzahlen, Daten und Länder.

9.2. Wofür Sie sie nutzen dürfen. Nur für das Anliegen und zum Nachweis der Unterstützung gegenüber seinem Adressaten. Sie dürfen sie weder verkaufen, weitergeben noch zu einem anderen Zweck nutzen.

9.3. Ihre Unterzeichnenden können sich an Sie wenden. Sie müssen den Rechten nachkommen, deren Ausübung sie in Bezug auf ihre Daten von Ihnen verlangen. Und löscht jemand seine Unterschrift, nachdem Sie sein Zertifikat heruntergeladen haben, müssen Sie Ihre Kopie löschen; Causfy teilt Ihnen das mit.

9.4. Wie Sie mit ihnen kommunizieren. Nur über die Funktionen der Plattform und nur mit denjenigen, die Aktualisierungen erhalten wollten. Sie dürfen ihre E-Mails nicht außerhalb der Plattform nutzen.

9.5. Was von jeder Unterschrift sichtbar ist. Öffentlich nur der Anfangsbuchstabe des Namens der unterschreibenden Person, gefolgt von vier Sternchen, und wie lange die Unterschrift zurückliegt, ohne jedes andere Datum. Sie sehen die Zusammenfassung und, wenn Sie das Anliegen beenden, die vollständigen Zertifikate.

9.6. Der Auftragsverarbeitungsvertrag. Beim Veröffentlichen Ihres ersten Anliegens akzeptieren Sie den Auftragsverarbeitungsvertrag zwischen Ihnen als Verantwortlichem und Causfy als Auftragsverarbeiter. Er legt fest, was Causfy in Ihrem Auftrag mit diesen Daten tut, wie es sie schützt und wann es sie löscht. Er ist Teil dieser Bedingungen.

9.7. Wie lange Causfy sie aufbewahrt. Solange das Anliegen aktiv oder pausiert ist, und von dem Moment, in dem Sie es beenden, bis Sie auf der Plattform bestätigen, dass Sie die Zertifikate entschlüsselt haben. Wenn Sie das nicht bestätigen, werden sie 90 Tage nach der Beendigung gelöscht, nachdem wir Sie benachrichtigt haben. Prüfen Sie vor der Bestätigung, dass Ihre Kopie vollständig und lesbar ist: Danach kann Causfy sie Ihnen nicht erneut übergeben. Sobald Sie sie herunterladen, gehört Ihre Kopie Ihnen, und Sie bewahren sie in eigener Verantwortung auf.

10.1. Was kostenlos ist. Ein Anliegen zu erstellen, es zu veröffentlichen, es aktiv zu halten, es zu beenden, Unterschriften zu sammeln und die Zertifikate herunterzuladen kostet nichts, und es gibt keine Begrenzung der Unterschriften.

10.2. Die Unterschriftsstufen. Bei einem Unterschriftenanliegen wählen Sie die Stufe, die es verlangt: einfache Unterschrift, geprüfte Identität oder zertifizierte Identität, so wie die Nutzungsbedingungen sie beschreiben. Je höher die Stufe, desto mehr Menschen können außen vor bleiben, weil sie sich nicht identifizieren können; wählen Sie die, die Ihr Adressat braucht. Heute hat keine Stufe Kosten. Causfy berechnet nichts pro Unterschrift: Sollte eine Stufe einmal einen Preis bekommen, würde sie in Paketen beauftragt, Ihnen vor der Aktivierung angezeigt und mit der Frist des Abschnitts 15 angekündigt.

10.3. Spendenanliegen. Ein Spendenanliegen kann nicht veröffentlicht werden, bis Sie Ihre Identität geprüft (Abschnitt 4.6) und mindestens einen Auszahlungsweg eingerichtet haben: ein Auszahlungskonto bei unserem Zahlungsdienstleister für Kartenzahlungen, ein auf Ihren Namen lautendes Bankkonto, das über unseren Anbieter eröffnet wird, um Überweisungen zu empfangen, oder Ihre eigene Krypto-Wallet. Beim Eröffnen des Auszahlungskontos oder des Bankkontos akzeptieren Sie die Bedingungen des jeweiligen Anbieters auf dessen eigener Seite, und dieser Anbieter erhebt seine eigenen Gebühren. Kein Auszahlungsweg kann ohne die Prüfung aktiviert werden. Das Geld geht an das Anliegen, und Causfy erhebt keine Provision auf den gesammelten Betrag; sollte sich das ändern, würde dies mit einer Frist von dreißig Kalendertagen angekündigt. Das Geld kommt direkt bei Ihnen an, auf Ihrem Auszahlungskonto beim Zahlungsanbieter, auf Ihrem Bankkonto oder in Ihrer Krypto-Wallet: Causfy verwahrt es nicht und kann es weder zurückhalten noch erstatten. Was Sie über die Verwendung des Geldes sagen, muss wahr sein, und Sie stehen dafür ein, es dem erklärten Zweck zuzuführen, für Ihre steuerlichen Pflichten und für die Genehmigungen, die Sie brauchen, um in Ihrem Land Spenden zu sammeln. Wird Ihr Anliegen wegen Betrugs oder eines schweren Verstoßes entfernt, kündigt Causfy Ihr Konto, informiert die Zahlungsanbieter und, wenn angezeigt, die Behörden; die Rückerstattung des Erhaltenen liegt in Ihrer Verantwortung.

10.4. Zahlungen in Kryptowährungen. a) Ihre Krypto-Wallet gehört Ihnen. Causfy besitzt keinen ihrer Schlüssel und kann keine Transaktion in ihr ausführen, autorisieren, blockieren oder rückgängig machen. Causfy erbringt keine Verwahrungs-, Tausch- oder Auftragsübermittlungsdienste für Kryptowerte für Dritte. b) Sie stehen für die Verwahrung Ihrer Schlüssel und Wiederherstellungsphrasen ein. Wenn Sie sie verlieren, kann Causfy weder die Gelder noch den Zugang wiederherstellen. c) Sie stehen dafür ein, dass die konfigurierte Adresse und das konfigurierte Netzwerk korrekt sind. Gelder, die an eine falsche Adresse oder in ein falsches Netzwerk gesendet werden, können für immer verloren sein. d) Causfy steht nicht für die Risiken ein, die öffentlichen Netzwerken und Kryptowerten eigen sind: Ausfälle von Verträgen oder Protokollen Dritter, Einfrieren von Guthaben durch den Emittenten eines Stablecoins, Verlust der Kursbindung, Netzüberlastung oder Netzgebühren. e) Nichts davon schließt die Haftung von Causfy für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit aus.

10.5. Pushs. Sie sind ein Dienst, den andere Personen bei Causfy beauftragen, um Ihrem Anliegen Sichtbarkeit zu verschaffen: Es rückt im Portal an eine hervorgehobene Position, mit dem Hinweis „Gesponsert“. Causfy entscheidet in redaktioneller Freiheit, welche Anliegen es in seinen sozialen Netzwerken veröffentlicht. Sie sehen, wie viele es erhalten hat, nie die Beträge oder wer sie bezahlt hat. Sie zählen weder als Unterschriften noch als Beiträge, und Sie zahlen nichts für sie.

10.6. Andere Dienste mit Preis. Wird ein anderer Dienst mit Preis angeboten, werden Sie vor der Beauftragung über den Betrag, die Steuern und den Leistungsumfang informiert. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie vierzehn Kalendertage Zeit, um zu widerrufen, es sei denn, Sie verlangen, dass die Leistung sofort beginnt und innerhalb dieser Frist vollständig erbracht wird.

10.7. Kosten Dritter. Die Zahlungsdienstleister erheben ihre eigenen Gebühren, die Causfy nicht erhält.

11.1. Maßnahmen. Wenn Sie gegen diese Bedingungen oder die Plattformregeln verstoßen, kann Causfy den Inhalt entfernen, ihn aus dem öffentlichen Katalog ausschließen, seine Bewerbung unterbinden, Ihr Konto vorübergehend sperren oder es kündigen. Es wird die am wenigsten schwerwiegende Maßnahme ergriffen, die wirksam ist, außer in Fällen besonderer Schwere oder bei Wiederholung.

11.2. Automatische Mittel und menschliche Überprüfung. Die Moderation nutzt automatische Mittel, einschließlich künstlicher Intelligenz, und menschliche Überprüfung. Keine Maßnahme gegen ein Anliegen oder ein Konto wird ausschließlich automatisiert getroffen, ohne dass Sie verlangen können, dass eine Person sie überprüft.

11.3. Wir erklären Ihnen den Grund. Jede Maßnahme wird Ihnen mit ihrer Begründung mitgeteilt: welche Tatsachen sie auslösen, welche Regel angewandt wird, ob automatische Mittel beteiligt waren und wie Beschwerde eingelegt werden kann.

11.4. Vorankündigung. Die Kündigung eines Kontos wird vorher angekündigt, außer in Fällen besonderer Schwere oder wenn eine gesetzliche Pflicht dies verhindert.

11.5. Beschwerde einlegen. Sie können gegen eine Maßnahme innerhalb von sechs Monaten nach ihrer Mitteilung Beschwerde einlegen. Wir bestätigen Ihnen den Eingang innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen. Sie wird von einer anderen Person geprüft als derjenigen, die die Entscheidung getroffen hat, und innerhalb von höchstens fünfzehn Kalendertagen mit Begründung entschieden. Die Beschwerde wird über den Hilfebereich der App eingelegt oder, wenn Sie sich nicht anmelden können, über das Kontaktformular.

12.1. Der Assistent. Die App enthält einen Assistenten mit künstlicher Intelligenz, der Sie bei ihrer Nutzung anleitet und Ihnen beim Vorbereiten von Formularen hilft. Er sendet oder veröffentlicht nie etwas von sich aus: Das tun Sie.

12.2. Er kann sich irren. Seine Antworten und die mit künstlicher Intelligenz erzeugten Inhalte können Fehler enthalten. Überprüfen Sie sie vor der Verwendung; Sie stehen für das ein, was Sie veröffentlichen.

12.3. Ihren eigenen Assistenten verbinden. Sie können einen externen Assistenten mit künstlicher Intelligenz über das MCP-Protokoll mit Ihrem Konto verbinden, mit den Berechtigungen, die Sie ihm erteilen; derzeit Claude von Anthropic. Dieser Assistent handelt in Ihrem Namen: Was er von Ihrem Konto aus tut, ist so, als täten Sie es, und Sie stehen dafür ein. Was er aus Ihrem Konto liest (Ihre Anliegen, Ihre Zählungen, Ihr Team, Ihre Tickets), wird an das Unternehmen gesendet, das diesen Assistenten bereitstellt, und dieses verarbeitet es unter seinen eigenen Bedingungen und seiner eigenen Datenschutzerklärung, nicht unter denen von Causfy. Er greift nie auf die personenbezogenen Daten derjenigen zu, die Ihre Anliegen unterschreiben: nur auf Zählungen und auf das, was bereits öffentlich ist. Sie können die Verbindung jederzeit in der App widerrufen.

12.4. Die KI-Richtlinie führt im Einzelnen aus, was diese Funktionen tun, welche Daten sie nutzen und welche Grenzen sie haben.

13.1. Sie können aus Ihrem Anliegen live senden, mit Gästen, und das Publikum kann sich in einem Chat beteiligen.

13.2. Sie stehen für das ein, was in Ihrem Livestream gesagt und gezeigt wird, einschließlich Ihrer Gäste, und Sie moderieren den Chat: Sie entfernen Nachrichten und schließen aus, wer gegen die Plattformregeln verstößt. Causfy greift nicht auf den Inhalt des Livestreams zu und greift nicht in Echtzeit in ihn ein; erhält es einen Hinweis, kann es danach in Bezug auf Ihr Anliegen oder Ihr Konto handeln.

14.1. Verfügbarkeit. Die Dienste werden so erbracht, wie sie verfügbar sind. Wir garantieren nicht, dass es keine Unterbrechungen oder Fehler gibt.

14.2. Wofür Causfy nicht haftet. Für den Inhalt der Anliegen, für die Verwendung der gesammelten Mittel, für die Beziehungen zwischen Nutzern oder mit den Adressaten und für die Dienste Dritter.

14.3. Grenzen. Nichts in diesem Abschnitt schließt die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit aus, noch die, deren Ausschluss das Gesetz nicht erlaubt, noch berührt es die Rechte, die Sie als Verbraucher haben.

14.4. Dienste Dritter. Die Plattform kann auf fremde Seiten verlinken und externe Anbieter nutzen, die den Bedingungen ihrer Inhaber unterliegen.

14.5. Rechte von Causfy. Die Marke Causfy, ihre Kennzeichen, die Software und das Design der Plattform gehören Causfy oder werden unter Lizenz genutzt. Sie dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt, umgestaltet, verbreitet oder kommerziell genutzt werden.

14.6. Beschwerden Dritter über Ihre Inhalte. Teilt jemand mit, dass Ihre Inhalte seine Rechte verletzen, prüfen wir das gemäß Abschnitt 11 und teilen es Ihnen mit.

15.1. Änderungen dieser Bedingungen. Wir können sie ändern. Wesentliche Änderungen werden mit einer Frist von mindestens dreißig Kalendertagen mitgeteilt, in der Sie Ihr Konto kündigen können, wenn Sie sie nicht akzeptieren. Geringfügige werden mit aktualisiertem Datum veröffentlicht.

15.2. Anwendbares Recht. Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.

15.3. Gerichtsstand. Zuständig sind die Gerichte von Madrid. Wenn Sie als Unternehmen oder Organisation handeln, verzichten Sie auf jeden anderen Gerichtsstand. Wenn Sie Verbraucher sind, erlaubt Ihnen das Gesetz, die Gerichte Ihres Wohnsitzes anzurufen, und diese Klausel nimmt Ihnen das nicht.

15.4. Sprache. Die spanische Fassung ist das Original. Die übrigen sind Höflichkeitsübersetzungen, und bei Abweichungen ist die spanische maßgeblich.

15.5. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen. Für jede Frage zu Ihrem Konto oder Ihren Anliegen nutzen Sie den Hilfebereich der App; wenn Sie sich nicht anmelden können, das Kontaktformular von causfy.com. Für Hinweise zu Inhalten, Aufforderungen und Beschwerden können Sie auch an die Adresse unten schreiben, die die zentrale Kontaktstelle von Causfy für Behörden und für Nutzer im Bereich digitaler Dienste ist.

CAUSFY GLOBAL TECHNOLOGIES, S.L.

NIF B88744602

C/ Princesa 31, planta 2, puerta 2, 28008 Madrid, España

Registro Mercantil de Madrid, Sección 8.ª, Hoja M-888274, Inscripción 1.ª

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