Aviso Legal Importante: Este Programa NO es un producto de seguro y NO constituye una garantía absoluta o incondicional de entrega de fondos ni de reembolso. Es un programa discrecional de revisión, trazabilidad y soporte. Causfy no custodia directamente los fondos de los usuarios. Cualquier medida bajo este Programa es discrecional y está sujeta a limitaciones técnicas, legales y de cumplimiento. Estos términos se rigen por la legislación española.
1. Propósito
El Programa de Protección de Beneficiarios Causfy (“Programa de Beneficiarios”) proporciona una vía de revisión formal cuando existe evidencia creíble de que:
- una campaña fue creada “en nombre de” un Beneficiario sin autorización, o
- el Beneficiario nombrado no recibirá los fondos según lo representado. Este Programa:
- No es un seguro.
- No es una garantía absoluta de entrega de fondos ni de reembolso.
- Es un programa de revisión, trazabilidad y soporte sujeto a condiciones y evaluación.
- Se evalúa caso por caso, a discreción de Causfy.
- Se rige por la legislación española. Causfy tiene su domicilio en España y está sujeta a la normativa de la UE.
2. Diseño No Custodial y Límites
Causfy no custodia directamente fondos de usuarios. Los pagos, retiros y funciones relacionadas pueden depender de proveedores de terceros autorizados ([Proveedor de pagos — pendiente]). Causfy no garantiza la recuperación técnica de fondos transferidos a destinos de auto-custodia o externos. Cualquier medida bajo este Programa es discrecional y está sujeta a limitaciones técnicas y legales.
3. Prueba de Control (Proof-of-Control) para Destinos On-Chain
Cuando el destino es una billetera, Causfy puede requerir prueba de control para validar que el Beneficiario controla el destino receptor:
- Causfy emite un desafío de valor nominal usando un activo de valor estable en una red compatible.
- El Beneficiario demuestra el control respondiendo al desafío desde la billetera indicada.
- Esto prueba el control del destino, pero no sustituye las verificaciones legales cuando sean requeridas.
4. Qué Puede Hacer Causfy
Basándose en evidencias y riesgo, Causfy puede:
- Restringir o despublicar campañas,
- Solicitar validaciones adicionales,
- Aplicar flujos de confirmación de beneficiario,
- Y/o tomar medidas de cumplimiento por violaciones de políticas. En algunos casos, Causfy puede decidir que la resolución apropiada es reembolsar a los donantes, en lugar de transferir fondos al Beneficiario, si esto es apropiado por razones de seguridad, evidencia o cumplimiento.
5. Cooperación y Documentación
Causfy puede solicitar evidencia de relación, autorización o representación (si aplica), así como intentos razonables de contactar al organizador.
6. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos términos del Programa se rigen por la legislación española. En caso de disputa, las partes intentarán primero la resolución informal. Si no se resuelve, la mediación conforme a la Ley 5/2012 está disponible. En caso de no prosperar, las disputas se someterán a los juzgados y tribunales competentes de Madrid, España. Los consumidores de la UE conservan los derechos obligatorios que les confiera la legislación de protección al consumidor de la UE.
7. Cómo Presentar una Reclamación
La reclamación se presenta a través del formulario oficial publicado por Causfy e incluirá:
- Enlace de la campaña,
- Motivo de la reclamación,
- Evidencia disponible,
- Y, si aplica, destino y aceptación del proceso de prueba de control.