1. Propósito
El Programa de Protección de Beneficiarios Causfy (“Programa de Beneficiarios”) proporciona una vía de revisión formal cuando existe evidencia creíble de que:
- una campaña fue creada “en nombre de” un Beneficiario sin autorización, o
- el Beneficiario nombrado no recibirá los fondos según lo representado. Este Programa:
- No es un seguro
- No es una garantía
- Se evalúa caso por caso, a discreción de Causfy.
2. Diseño No Custodial y Límites
Causfy no custodia fondos de usuarios y no garantiza la recuperación técnica de fondos transferidos a destinos de auto-custodia o externos. Cualquier medida bajo este Programa es discrecional y está sujeta a limitaciones técnicas y legales.
3. Prueba de Control (Proof-of-Control) para Destinos On-Chain
Cuando el destino es una billetera, Causfy puede requerir prueba de control para validar que el Beneficiario controla el destino receptor:
- Causfy emite un desafío de valor nominal usando un activo de valor estable en una red compatible.
- El Beneficiario demuestra el control respondiendo al desafío desde la billetera indicada.
- Esto prueba el control del destino, pero no sustituye las verificaciones legales cuando sean requeridas.
4. Qué Puede Hacer Causfy
Basándose en evidencias y riesgo, Causfy puede:
- Restringir o despublicar campañas,
- Solicitar validaciones adicionales,
- Aplicar flujos de confirmación de beneficiario,
- Y/o tomar medidas de cumplimiento por violaciones de políticas. En algunos casos, Causfy puede decidir que la resolución apropiada es reembolsar a los donantes, en lugar de transferir fondos al Beneficiario, si esto es apropiado por razones de seguridad, evidencia o cumplimiento.
5. Cooperación y Documentación
Causfy puede solicitar evidencia de relación, autorización o representación (si aplica), así como intentos razonables de contactar al organizador.
6. Cómo Presentar una Reclamación
La reclamación se presenta a través del formulario oficial publicado por Causfy e incluirá:
- Enlace de la campaña,
- Motivo de la reclamación,
- Evidencia disponible,
- Y, si aplica, destino y aceptación del proceso de prueba de control.