TÉRMINOS DE SERVICIO DE CAUSFY

Fecha de Vigencia: 01/01/2026
Operador: CAUSFY GLOBAL TECHNOLOGIES, S.L. (“Causfy”, “nosotros”, “nuestro”).
NIF: B88744602
Domicilio Social: C/ Princesa 31, planta 2, puerta 2, 28008 Madrid, España
Registro Mercantil: [Registro Mercantil — pendiente]
Contacto Legal: [email protected]
Contacto General: [email protected]

Estos Términos de Servicio (“Términos” o “TOS”) rigen el acceso y uso de los sitios web, aplicaciones, paneles, APIs, formularios y servicios relacionados operados por CAUSFY GLOBAL TECHNOLOGIES, S.L. (colectivamente, los “Servicios”).

Al acceder o usar los Servicios, crear una cuenta, crear una campaña, donar, firmar, enviar una solicitud o realizar cualquier acción dentro de Causfy, declaras que has leído, comprendido y aceptas estos Términos.

1. Naturaleza de la Plataforma (Resumen — no vinculante)

Causfy es una plataforma tecnológica intermediaria de crowdfunding y activismo digital. Está diseñada para conectar a personas que desean recaudar fondos o apoyar causas con posibles contribuyentes.

Causfy NO es:

Un banco, entidad de crédito, entidad de pago ni entidad de dinero electrónico (EME) en el sentido de la normativa financiera de la UE aplicable.
Un proveedor de servicios de criptoactivos (CASP) salvo autorización expresa bajo el Reglamento (UE) 2023/1114 (MiCA) o normativa equivalente aplicable.
Un proveedor de asesoramiento legal, fiscal, financiero, médico ni de inversión.

Las donaciones en Causfy son:

Aportaciones voluntarias.
NO son inversiones.
NO otorgan acciones, participaciones, deuda, intereses, dividendos ni ningún retorno financiero.

Causfy no garantiza que una campaña alcance su objetivo.

En caso de conflicto entre este resumen y el texto legal completo, prevalece el texto legal.

2. Definiciones

Para los fines de estos Términos:

“Cuenta”: el perfil registrado en Causfy, típicamente asociado con un correo electrónico y/o credenciales de autenticación (p. ej., FIDO/passkeys) y, cuando aplique, direcciones de billetera.
“Usuario”: cualquier persona o entidad que accede o usa los Servicios.
“Visitante”: Usuario que navega sin crear una Cuenta.
“Campaña”, “Causa” o “Iniciativa”: página o flujo creado en Causfy para recaudar fondos, solicitar apoyo, recopilar firmas o comunicar acciones.
“Creador”, “Organizador”: Usuario que crea y gestiona una Campaña.
“Equipo”: Usuarios autorizados por el Creador para gestionar una Campaña mediante roles/permisos.
“Beneficiario”: persona o entidad destinada a recibir fondos o el beneficio principal de una Campaña (puede ser el mismo Creador o un tercero).
“Donante”: Usuario que realiza una donación o contribución económica a una Campaña.
“Contribución/Donación”: aportación voluntaria de valor realizada a través de Causfy a una Campaña. No es una inversión. No otorga acciones, participaciones, deuda, intereses, dividendos ni retorno financiero.
“Fondos”: valor asociado a las Contribuciones, expresado en la unidad de liquidación o riel correspondiente.
“Billetera”: dirección o cuenta de activos digitales controlada por un Usuario o por un proveedor de billetera programable bajo un modelo no custodial, según aplique.
“Liquidación”: mecanismo por el cual Causfy normaliza/representa el valor en una unidad estable (p. ej., dólar digital) para facilitar la interoperabilidad entre rieles.
“Pago”: salida de Fondos de Causfy a un destino externo, sujeto a disponibilidad, verificación, cumplimiento y proveedores de terceros.
“Verificación”: controles de identidad/empresa (KYC/KYB) requeridos para ciertas funciones (p. ej., Pagos, estado “Verificado” o rieles fiat), que pueden realizarse por proveedores autorizados de terceros.
“Contenido de Usuario”: textos, imágenes, videos, documentos, enlaces, actualizaciones, comentarios, evidencias, archivos y cualquier contenido proporcionado por los Usuarios.
“Herramientas de IA”: funcionalidades basadas en modelos automatizados (p. ej., asistente de Creador o asistente público de Campaña), que pueden procesar Contenido de Usuario para generar respuestas o sugerencias.
“Programas de Protección”: programas discrecionales de revisión publicados por Causfy para Donantes y Beneficiarios (ver Sección 12). No son seguros. No constituyen garantía absoluta de reembolso.

3. Documentos incorporados por referencia

Estos Términos incorporan por referencia (y forman parte del contrato):

Programa de Protección de Donaciones Causfy
Programa de Protección de Beneficiarios Causfy
Política de Privacidad y Cookies
Política de IA
Cualquier política o guía publicada en el sitio (p. ej., reglas de contenido, directrices de comunidad, guías del Centro de Ayuda) en la medida indicada como aplicable. En caso de conflicto:
(a) Si el conflicto es entre los TOS y un Programa de Protección sobre el Programa: prevalece el Programa para ese asunto específico.
(b) En caso contrario, prevalecen estos Términos.

4. Elegibilidad y uso autorizado

Debes:

Tener capacidad legal para celebrar contratos, o usar Causfy a través de un representante autorizado (si eres una entidad).
Tener al menos 18 años para crear una cuenta, crear campañas o realizar donaciones. Causfy no dirige sus servicios a menores de 18 años. Este requisito de edad se refiere a la capacidad legal para celebrar contratos. La edad mínima de 14 años mencionada en la Política de Privacidad se refiere únicamente al umbral legal para el consentimiento al tratamiento de datos personales conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, no al derecho de uso de la plataforma.
Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
Cumplir estos Términos y las leyes aplicables.

Podemos restringir el acceso a los Servicios en jurisdicciones, regiones o para Usuarios sujetos a sanciones, restricciones regulatorias o limitaciones operativas.

5. Registro, acceso y autenticación

5.1 Registro “sin contraseña”

Causfy puede permitir el registro e inicio de sesión mediante métodos de autenticación modernos (p. ej., FIDO/passkeys) y/o correo electrónico. Causfy no está diseñada para almacenar contraseñas tradicionales si el flujo de autenticación usa credenciales resistentes al phishing (p. ej., passkeys).

5.2 Responsabilidad de seguridad

Eres responsable de:

proteger tus dispositivos, correo electrónico, autenticadores y credenciales;
no compartir el acceso;
reportar actividad sospechosa. Causfy puede ofrecer mecanismos de recuperación vinculados a señales del Usuario (p. ej., claves de correo/dispositivo/PIN u otros controles). No garantizamos que la recuperación sea posible en todos los escenarios, especialmente si pierdes el control de tus credenciales o dispositivos.

6. Roles, equipos y administración de campañas

Causfy puede permitir a un Creador asignar roles y permisos a un Equipo (p. ej., edición, publicación, análisis, gestión de evidencias, etc.). El Creador es responsable de:

configurar los permisos con cuidado.
autorizar solo a personas de confianza.
cualquier acción realizada por los miembros del Equipo en la Campaña.

7. Creación y gestión de campañas

7.1 Contenido y estructura

Una Campaña puede incluir objetivos económicos, objetivos de apoyo social (p. ej., firmas/adhesiones) o ambos.

7.2 Ediciones, pausas, cancelaciones y actualizaciones

Causfy puede permitir pausar, editar, cancelar y publicar actualizaciones. Algunas modificaciones pueden estar limitadas por seguridad, integridad del sistema o cumplimiento.

7.3 Veracidad y transparencia

El Creador declara y garantiza que:

la información es veraz y no engañosa;
no omite hechos relevantes de manera engañosa;
posee los derechos sobre el Contenido;
la Campaña no viola leyes ni políticas.

8. Donaciones y contribuciones

8.1 Naturaleza voluntaria

Las donaciones son voluntarias y no constituyen una inversión, ni otorgan acciones, participaciones, deuda, intereses, dividendos ni ningún retorno financiero. Salvo lo dispuesto en los Programas de Protección, las donaciones generalmente se consideran definitivas una vez procesadas, especialmente cuando hay transferencias irreversibles (p. ej., ciertas transacciones cripto).

8.2 Opciones de privacidad del donante

Causfy puede permitir a un Donante elegir la visibilidad pública o privada de su contribución. Aun así, pueden existir rastros técnicos (p. ej., registros de red) por la naturaleza de los rieles utilizados. Causfy no vincula públicamente identidades a registros técnicos a menos que el Usuario lo haga o la ley lo exija.

8.3 “Comisión cero” y propinas

Causfy puede operar con un modelo de comisión cero para Creadores, con opción de propinas voluntarias de los Contribuyentes. Aun así, puede haber tarifas de terceros (tarjetas, bancos, redes, conversión, gas, etc.) que no controlamos.

9. Arquitectura no custodial, control de fondos y limitaciones

9.1 Principio general: “Tu billetera, tus fondos”

Causfy está diseñada para que los Fondos se asignen a destinos controlados por el Usuario (Creador/Beneficiario), bajo un enfoque no custodial. Causfy no custodia directamente los fondos de los usuarios. Causfy no se presenta como custodio de las claves privadas del Usuario.

9.2 Pagos, KYC/KYB, retiros y proveedores de terceros

Los pagos, la verificación de identidad KYC/KYB, los retiros, las conversiones de moneda, los pagos, los mecanismos de depósito en garantía o las validaciones relacionadas pueden depender de proveedores de terceros autorizados ([Proveedor de pagos — pendiente], [Proveedor KYC/KYB — pendiente]). La disponibilidad varía por país, normativa aplicable, proveedor, controles de riesgo y cumplimiento. Causfy puede limitar, suspender o rechazar operaciones por motivos legales, técnicos o de cumplimiento.

9.3 Limitaciones técnicas y operativas

Debido a la naturaleza de las redes y los sistemas externos:

Causfy no garantiza la reversibilidad de las transferencias;
una vez que los Fondos salen a un destino controlado por el Usuario/tercero, la recuperación puede no ser posible.

9.4 Controles de cumplimiento y seguridad

Causfy y/o sus proveedores pueden aplicar controles para cumplir regulaciones (p. ej., sanciones, AML, prevención de fraude). En ciertos casos, las transacciones pueden:

ser bloqueadas, rechazadas o retrasadas.
requerir revisiones adicionales.
ser aisladas o sujetas a procedimientos de cumplimiento de acuerdo con obligaciones legales y de proveedores. Estos controles no implican que Causfy sea custodio de tus claves privadas.

10. Liquidación, rieles de pago y moneda estable

Causfy puede usar una unidad estable como capa de liquidación (p. ej., “dólar digital” o activo estable) para normalizar el valor entre diferentes rieles (cripto y, donde esté disponible, fiat). Esto busca mejorar:

la estabilidad del valor en la liquidación.
la interoperabilidad entre métodos de entrada/salida.
la coherencia contable y de experiencia. La disponibilidad de métodos específicos depende del país, sanciones, regulaciones, proveedores y compatibilidad técnica.

10.1 Disponibilidad regional y cambios

Las funciones relacionadas con rieles de pago, conversión, monedas admitidas y métodos de entrada o salida pueden variar por país o región. La disponibilidad depende de factores como regulaciones locales, sanciones, restricciones legales, requisitos de cumplimiento, limitaciones técnicas y disponibilidad de proveedores. Causfy no garantiza que un método específico esté continuamente disponible en todas las jurisdicciones. Causfy puede habilitar, limitar o descontinuar métodos, rieles o monedas en cualquier momento por razones operativas, técnicas, de seguridad o cumplimiento. Las páginas de disponibilidad, listados de países o referencias similares se proporcionan con fines informativos y pueden cambiar.

11. Pagos, cuentas de destino y titularidad

11.1 Requisito de verificación para pagos

Causfy puede permitir a un Usuario crear una Campaña y operar con mínima fricción; sin embargo, para retirar Fondos o acceder a ciertas capacidades (p. ej., estado “Verificado”), Causfy puede requerir Verificación (KYC/KYB) realizada directamente o a través de proveedores autorizados.

11.2 Destinos permitidos

Un Usuario puede, según disponibilidad:

retirar a una billetera (cripto), o
retirar a una cuenta bancaria (fiat), incluyendo transferencias internacionales (p. ej., SEPA/SWIFT/ACH) cuando sean habilitadas por proveedores.

11.3 Pago a terceros (Beneficiario distinto del Creador)

Causfy puede permitir al Creador configurar un destino de pago a nombre del Beneficiario o tercero, sujeto a:

validaciones razonables de titularidad;
cumplimiento;
y políticas de seguridad. El Usuario es responsable de proporcionar información correcta. Causfy puede rechazar destinos que no pueda validar o que representen un riesgo.

11.4 Disponibilidad regional

No todos los países admiten todos los métodos de pago. Las páginas “Países/Disponibilidad” son informativas y pueden cambiar.

12. Programas de Protección

Causfy puede ofrecer programas discrecionales de revisión:

Programa de Protección de Donaciones
Programa de Protección de Beneficiarios

Estos Programas:

NO son seguros y NO constituyen garantía absoluta de reembolso;
se evalúan caso por caso a discreción de Causfy;
aplican a reclamaciones individuales;
tienen una ventana de presentación de 12 meses (según el Programa);
aplican reglas de no doble recuperación (p. ej., si hay un contracargo/disputa o reembolso por otro canal, la reclamación puede ser inelegible).

Importante: “Protegido” no significa “Garantizado”. Causfy no ofrece seguro ni garantía absoluta de reembolso. Estos programas son programas de trazabilidad, revisión y soporte sujetos a condiciones y evaluación.

13. Disputas, contracargos y no doble recuperación

Si un Donante inicia una disputa/contracargo con su banco o proveedor:

Causfy puede, cuando corresponda, cooperar con proveedores e impugnar contracargos basados en registros de autorización;
una donación sujeta a contracargo/disputa puede ser inelegible para reembolso bajo los Programas de Protección;
el Usuario no puede obtener doble compensación por la misma donación.

14. Derecho de recuperación (reembolso a Causfy) y compensación

14.1 Derecho de recuperación

Si Causfy realiza un reembolso o compensación bajo un Programa de Protección por fraude, suplantación, tergiversación material o incumplimiento atribuible al Organizador/Beneficiario, entonces el Organizador/Beneficiario responsable debe reembolsar a Causfy el monto correspondiente, en la medida permitida por la ley aplicable.

14.2 Compensación

En la medida permitida por la ley aplicable, Causfy puede compensar montos adeudados contra beneficios o flujos futuros asociados a la Cuenta, y/o restringir funcionalidades hasta la regularización.

15. Contenido de Usuario (UGC): titularidad, licencia y responsabilidades

15.1 Tu contenido

Conservas la titularidad de tu Contenido de Usuario. Pero otorgas a Causfy una licencia mundial, no exclusiva, transferible (a proveedores necesarios), sublicenciable, libre de regalías para alojar, reproducir, procesar, adaptar (p. ej., formato), mostrar y distribuir dicho contenido únicamente para operar y mejorar los Servicios, incluyendo moderación y seguridad.

15.2 Garantías del Usuario

Declaras que:

tienes derechos sobre el contenido.
no infringe derechos de terceros.
no es engañoso ni ilegal.

15.3 Eliminación de contenido

Causfy puede permitir la eliminación de contenido; sin embargo, copias técnicas o registros pueden persistir por un tiempo razonable por razones de seguridad, auditoría o cumplimiento.

15.4 Informes de infracción de propiedad intelectual

Causfy respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si crees que el Contenido de Usuario disponible en los Servicios infringe tus derechos de propiedad intelectual, puedes enviar un aviso a: [email protected]. El aviso debe incluir, como mínimo:

Identificación de la obra protegida presuntamente infringida.
Identificación del material presuntamente infractor, con información suficiente para localizarlo en los Servicios (incluyendo enlaces o URLs cuando sea posible).
Tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Una declaración de buena fe indicando que crees que el uso del material no está autorizado.
Una declaración de que la información incluida en el aviso es exacta.
Tu firma física o electrónica.

16. Herramientas de IA

16.1 Dos usos típicos

Causfy puede ofrecer:

Asistente de Creador (panel): ayuda operativa, sugerencias, uso de funciones.
Asistente de Campaña (público): responde preguntas de visitantes/donantes usando información proporcionada por el Creador.

16.2 Limitaciones y responsabilidad del usuario

Las Herramientas de IA son herramientas auxiliares. No constituyen un sistema de toma de decisiones con autoridad. La IA puede ser inexacta y no constituye asesoramiento médico, legal, financiero ni de inversión. El usuario es responsable de revisar cualquier contenido generado por IA antes de publicarlo o actuar en consecuencia. El Creador es responsable de lo que publica y de lo que proporciona al asistente. Si un asistente no tiene información cargada, puede no aparecer o estar limitado.

17. Métricas, píxeles y seguimiento de terceros por Creadores

Causfy puede ofrecer campos para que los Creadores integren píxeles o herramientas de análisis/publicidad (p. ej., etiquetas de terceros) dentro de su Campaña. Causfy no “vende” datos de Usuario como modelo de negocio simplemente por proporcionar este campo. El Creador es responsable de cumplir las leyes de privacidad y consentimiento aplicables (p. ej., avisos, banners, permisos conforme a RGPD/LSSI), y de la legalidad de las herramientas que integra. Causfy puede aplicar restricciones o rechazar integraciones abusivas, ilegales o inseguras.

18. Conducta prohibida y campañas no permitidas

No puedes usar Causfy para:

fraude, estafas, tergiversación material;
discurso de odio, difamación, acoso, intimidación, doxing;
promoción de ilegalidades;
explotación sexual, contenido sexual ilegal o abuso;
desinformación médica peligrosa;
suplantación de identidad;
fines comerciales puramente engañosos;
violencia gráfica, amenazas;
spam o contenido irrelevante;
infracción de copyright u otros derechos de propiedad intelectual;
venta de armas o municiones;
promoción de autolesiones;
interferencia indebida en procesos judiciales;
contenido electoral restringido (cuando aplique);
recaudación para evadir sanciones o restricciones legales. Causfy puede actualizar esta lista y aplicar criterios de seguridad razonables.

19. Moderación, cumplimiento y suspensión

Causfy puede, a su discreción:

revisar campañas;
eliminar, limitar, despublicar contenido;
restringir funciones (incluyendo pagos);
suspender o cerrar cuentas;
solicitar verificaciones adicionales;
cooperar con autoridades cuando sea requerido. La falta de cooperación razonable con solicitudes de seguridad/confianza puede resultar en medidas.

20. Proveedores de terceros

Causfy puede depender de proveedores para pagos, verificación KYC/KYB, infraestructura, análisis y seguridad ([Proveedor de pagos — pendiente], [Proveedor KYC/KYB — pendiente]). No controlamos todos sus servicios. Cuando uses rieles de terceros, sus términos también pueden aplicar. La disponibilidad de funciones puede variar según la cobertura del proveedor en cada país.

21. Descargo de garantías

Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley aplicable, Causfy no otorga garantías expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad, no infracción o disponibilidad continua.

22. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Causfy no será responsable por:

pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes;
pérdida de datos, reputación, ganancias;
fallos de redes blockchain, bancos o procesadores;
acceso no autorizado causado por negligencia del Usuario;
incapacidad para recuperar fondos ya transferidos a billeteras de auto-custodia;
acciones u omisiones de proveedores de pagos o KYC de terceros. La responsabilidad total de Causfy, si la hubiera, estará limitada al máximo permitido por la ley aplicable y, cuando aplique, a los montos pagados directamente a Causfy (excluyendo donaciones destinadas a campañas), salvo disposiciones legales obligatorias en contrario, incluyendo las normas obligatorias de protección del consumidor.

23. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Causfy de reclamaciones derivadas de:

tu Contenido de Usuario;
campañas creadas por ti;
incumplimiento de estos Términos;
violación de leyes o derechos de terceros.

24. Ley aplicable, resolución de disputas y mediación

24.1 Ley aplicable

Estos Términos y cualquier disputa relacionada con los Servicios se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor que puedan aplicar en tu jurisdicción conforme al derecho de la UE. CAUSFY GLOBAL TECHNOLOGIES, S.L. tiene su domicilio en España y está sujeta a la legislación española y de la Unión Europea.

24.2 Resolución informal previa

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, tú y Causfy acuerdan intentar resolver la disputa de buena fe de manera informal. Aviso de disputa: debes enviar un aviso escrito a Causfy con:

(a) tu nombre y el correo electrónico asociado a tu Cuenta (si aplica),
(b) una breve descripción de la disputa,
(c) el remedio solicitado (qué estás pidiendo), y
(d) cualquier información relevante (IDs, enlaces, fechas). El aviso debe enviarse a: [email protected] Causfy responderá y podrá solicitar información adicional. Si no se resuelve la disputa en 30 días desde la recepción, cualquiera de las partes podrá iniciar los procedimientos descritos a continuación.

24.3 Mediación

Si la resolución informal no prospera, las partes pueden someter la disputa a mediación conforme a la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, ante una institución de mediación acreditada. La mediación es voluntaria y no impide el acceso a los tribunales.

24.4 Tribunales competentes

Si la mediación no prospera o las partes deciden no someterse a ella, las disputas se someterán a los juzgados y tribunales competentes de Madrid, España, salvo que las normas obligatorias de protección al consumidor de tu jurisdicción prevean un foro diferente. Si eres consumidor residente en la Unión Europea, también puedes tener derecho a presentar reclamaciones a través de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la UE en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

25. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Indicaremos la fecha de “última actualización”. El uso continuado de los Servicios tras los cambios constituye aceptación, salvo que la ley aplicable requiera consentimiento adicional.

26. Comunicaciones electrónicas

Aceptas recibir comunicaciones electrónicas (correo electrónico, notificaciones en el sitio/app). Estas comunicaciones satisfacen los requisitos legales de comunicación escrita cuando sea aplicable conforme a la legislación española y la normativa de la UE.

27. Terminación

Puedes dejar de usar Causfy en cualquier momento. Causfy puede suspender o terminar tu acceso de conformidad con estos Términos. Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir (responsabilidad, indemnización, ley aplicable, etc.) permanecerán en vigor.

28. Disposiciones Generales

Divisibilidad: si una cláusula es inválida, el resto permanece en vigor.
No renuncia: no hacer valer un derecho no constituye renuncia.
Cesión: Causfy puede ceder estos Términos en el contexto de una reestructuración/venta; tú no puedes cederlos sin consentimiento.
Acuerdo completo: estos Términos y los documentos incorporados constituyen el acuerdo completo.